СТРЕСС-ТЕСТ ДЛЯ БИЗНЕСА В КРИЗИС

СВОЯ ПРОГРАММА: На семинаре будет только новая информация, уникальная программа, разработанная лично Алексеем Кудиновым — директора по CRM-решениям компании "1С-Рарус".

ИСТОРИИ УСПЕХА: Руководители, уже опробовавшие CRM-решения на практике, расскажут о своих впечатлениях.

БЫСТРЫЙ АУДИТ БИЗНЕСА: Экспертная оценка Вашего бизнеса одним из ведущих российских экспертов в сфере автоматизации. Насколько Ваш бизнес готов к кризису? Узнайте свои "тонкие места"!

• Практические советы для бизнеса — "без воды".
• Сравните антикризисные стратегии различных компаний и выработайте собственный план действий.
• Оцените, куда и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь.
• Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений (CRM, BPM, ServiceDesk, Коммуникации и Мобильность).

Спикер:

АЛЕКСЕЙ КУДИНОВ

• Директор по CRM-решениям компании "1С-Рарус"
• Один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ
• Имеет опыт создания собственного бизнеса с нуля
• Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),  маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья
• Член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН)
• Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор книги «Практика управления»
• Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес»
• Лауреат премии «CRM TOP AWARDS»  в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка»

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

14:00

Кризис как он есть. В чем Ваше конкурентное преимущество?

Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис?

14:20

10 компонентов успеха. Как работает ваша организация?

Клиенты, жалобы, поручения, обмен информацией, тайм-менеджмент, бизнес-процессы, сервис, коммуникации, мобильность, аналитика. Обо всем по порядку. ЧТо и как должно измениться в кризис?

15:10

Выступление приглашенного спикера

15:30

Кофе-брейк

Во время кофе-брейка Вы сможете познакомиться с возможностями программного продукта 1С:CRM, задать вопросы специалистам и спикерам.

16.00

Технологии успеха

Доступные управленческие решения для автоматизации с коротким сроком внедрения.

16:15

7 ключевых факторов провала

Причины неудачи проектов внедрения управленческих решений.

16.30

Истории успеха

Как компании различного масштаба и отраслей улучшают свой бизнес.

17:00

Итоги экспресс-диагностики. Ответы на вопросы.

ПОСЛЕ ОФИЦИАЛЬНОЙ ЧАСТИ:

• дегустация и фуршет от партнеров мероприятия
• розыгрыш призов от партнеров мероприятия и организатора — компании "1С-Рарус"
• возможность задать вопросы автору семинара
• свободное общение